El mercado es cada vez más competitivo, Y los pacientes, más selectivos y exigentes: quieren saber qué se les ofrece, cuál es el precio, cómo es el servicio. El marketing es la herramienta que permite realizar un análisis del mercado, de su actividad profesional, de sus pacientes-clientes y de todo aquello que conduce a una atención más personalizada, relaciones estables y a largo plazo, y la calidad total.